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网购汽车能否被消费者接受?种植

发布时间:2020-04-19 17:43:12 阅读: 来源:密码锁厂家

网购汽车能否被消费者接受?

星期三会客室 栏目是由《经济观察报》、搜狐汽车和北京交通广播联合制作,每周聚焦行业热点话题,各方嘉宾畅所欲言。每星期三上午10:00-11:00,在北京交通广播(FM103.9)《汽车天下》节目中直播,同时,搜狐汽车(auto.sohu.com)进行视频和文字直播。

嘉 宾:亚运村汽车交易市场商务信息中心主任郭咏

搜狐汽车产品中心总监 刘晓科

《中国工业报》首席记者 管学军主持人:梁 洪 汽车天下主持人

轻点鼠标就可以把汽车买回家,这样网购汽车的方式你是否认可?在网上买车靠谱吗?现在已经有人开始尝试在网上卖车了,明年还将有一家民族自主品牌车企在网上开店。本期 星期三会客室 邀请了三位嘉宾并连线,与大家一起探讨这一话题:网络购车有戏吗?

网络购车的可行性

主持人:各位嘉宾是否能够接受网上购车这种模式?

刘晓科:我在网上买车的可能性比较低。搜狐汽车目前和八家厂商合作了一个网络品牌旗舰店的项目。网络购车本身的技术条件并不复杂,门槛也不很高,有支付宝和各个银行推出的网银服务支持,再加上与知名汽车品牌的联手,整个交易过程在安全性、可靠性和信誉度上是没有问题的,但是消费者心里这个坎过不去。

汽车和服装等商品不一样,网店不能替代4S店的功能,消费者购车不仅仅需要体验,还要详细咨询现场销售人员,这些在互联网上还很难做到。

郭咏:无论是网上销售还是4S店的销售模式,最根本的还是能否让消费者放心。两年前,消费者去汽车交易市场买车,最重要的程序就是比较,找熟人帮着比车、挑车,但是现在的消费者再到市场买车,挑和比的行为并不多,因为没有太多可挑的,产品性能基本上是一致的。网店要让消费者信任你的产品,厂家销售产品的一致性要强,对于4S店和网店的消费者,厂家提供的服务和售后承诺也要一样。这样,网上售车才能逐渐成为一种被人们所接受的销售模式和途径。

主持人:吉利汽车将在2011年尝试开网店销售吉利熊猫和帝豪系列车型。现在让我们连线吉利集团副总裁、吉利汽车销售公司总经理刘金良,说说为什么吉利会做这种网络直销的尝试?

刘金良:随着汽车消费的成熟、汽车产品质量的不断提升以及同质化的趋势,消费者在网上看到的车与在4S店里看到的车,基本上可以做到一致性,不存在什么差异。这使得网上卖车成为可能。另外,在网上看车更有优势。比如说可以看到车的内部结构,可以通过3D和其他视频方式让消费者更加详细地了解车的质量、性能和结构,这样更有利于消费者了解产品本身。

吉利网上开店卖车并不是炒作,我们已经开始往这个方向进行推进。网上销售的售后服务也没有问题,吉利所有的产品都是全国联保,甚至很多产品实现了全世界联保,在哪个地区买的,当地也会有服务网点,消费者不必有这方面的担心。

郭咏:我支持吉利这个做法。早在互联网刚刚兴起的时候,业界就提出网络售车的说法。当时网络环境确实还不适合,不仅达不到现在的流量速度,网上支付的实现也为 零 。但是现在,网络技术已经完全能够支持网上销售的实现。

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