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一键举报一键转交网上投诉平台越来越多

发布时间:2021-01-08 20:37:35 阅读: 来源:密码锁厂家

天津北方网讯:继12315互联网平台之后,消费者常用支付软件也开始陆续支持直接投诉维权。

据了解,继12315平台的官网和App之后,消费者常用的支付宝等支付软件也支持一键投诉,而58同城、赶集网、转转等平台上也设置了“举报平台”等维权通道。以支付宝为例,平台上的12315的官方小程序目前已经可以提供投诉举报通道,查看经营者基本信息、经营者地理信息、消费者维权法规等服务。消费者可以在软件内搜索“城市服务”或“12315”,然后打开国家工商总局12315小程序,点击“我要投诉”或者“我要举报”然后输入要投诉举报的公司名称,最后提交要投诉举报的信息就能完成。如果消费者不知道企业的注册名称,还可以通过在电子地图上点击选择的方式,由系统自动确定企业,匹配管辖机关。

投诉时,您还可以选择优先让企业介入,企业处理时长最多不超过10个工作日。如果你对企业的处理结果不满意,一键就能转交给企业所在地的工商和市场监管部门。

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